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路线取消的一个不祥的信

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老的 Mar 24, 20, 7:12 am
  #1  
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加入日期:2006年3月
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路线取消的一个不祥的信

所有IberiaPlus会员今天收到了一封来自MaríaJesúsLópezSolas,伊比利亚的客户和忠诚董事。虽然它没有诚实和几乎情绪化的语言,但这封信提到了服务的重大减少。她用非正式的“tú”来解决我们,暗示我们都在一起。

几个亮点:

“就像世界上所有航空公司一样,我们几乎无处可行。目前我们正在组织我们的长途航班的最后一个航班,以及在获得特殊许可后,将遣返航班组织到不再允许航空旅行的国家。在未来几周我们将保持一个非常减少的操作,以便保证与西班牙最小的连接。“

随着着陆限制(伊比利亚航班最近被停在跑道上的车辆在瓜达基尔登陆)和边境管制,也没有理由认为伊比利亚可以运作许多/大部分的国际航班,即使它想要。

Paciencia!
西班牙弗洛尔离线  
老的 Mar 24, 20, 9:48 am
  #2  
 
加入日期:2013年9月
课程:Baec Gold,ek Skywards(增强蓝色!),阿曼空中辛巴德金
Posts: 5,681
几分钟前收到了此电子邮件(英语版)。

在撰写此类字母时,很难触及合适的平衡。理想情况下,您想呈现恶​​劣的现实 - 尽可能明确地呈现;虽然也提供一些乐观的空间,并且可以提前更好的日子提供保证/安慰的感觉。总的来说,我考虑了消息的措辞(鉴于完全前所未有的情况和背景),非常适合👍
BA6501羽扇孔师 like this.
project2load离线  
老的 Mar 24, 20, 12:27 pm
  #3  
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加入日期:2006年3月
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我同意使用的语言,主题有关。在这种情况下的正确音调。迫不及待地想看看英文翻译。至少没有"bonus" promised us??
西班牙弗洛尔离线  
老的 Mar 24, 20, 1:27 pm
  #4  
 
加入日期:2006年10月
地点:加利福尼亚州长海滩
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Posts: 3,073
这是英文版:

亲 _____,

经过少数特殊的几周,这瘫痪了世界,我希望亲自写作并感谢您在这些困难时期的信任。

冠状病毒大流行是前所未有的,它表明了我们社会的脆弱性,也显示出其最具忠诚,支持和负责任的方面。在今天的世界中,我们习惯于社交,出去和旅行,但世界已经理解,是时候留在家时,照顾我们的亲人和我们自己。

没有人对这种大流行的影响漠不关心,我们也不是伊比利亚。在过去的几个星期几乎是世界上每个国家都有首先建立建议,然后限制并最终禁止。政府正在努力阻止病毒的传播,以及其中一种方法是通过关闭其边界。

目前对伊比利亚和世界其他航空公司的现实,是我们剩下的剩下距离飞行。隔离,警报状态和其他情况也意味着除了不可抗力的情况外,没有想要或可以旅行的客户。

本周我们计划我们的最终长途航班,以便我们的客户可以回家。除此之外,我们已被授予特殊许可,以便将一些遣返航班飞往它不再被允许飞行的目的地。在接下来的几周内,我们将根据具体情况进行非常减少的计划,以保证西班牙的最低连接。

我们正在努力调整该计划,为所有客户提供服务,确保无论谁需要飞行都可以这样做。但是,我们意识到,尽管我们努力,我们并不总是在我们想要的时候照顾你,如果这是您的情况,我深表歉意。即使是这种不确定性,我们的员工也在圆时钟工作。

来自伊比利亚,我们希望在公司中传达信任信息。商业航空已经证明了其在其他困难情况下抵抗和恢复的能力。在伊比利亚的具体情况下,成为IAG的一部分,这一部门中最强大的团体之一,让我们摆脱更好的位置面临逆境。伊比利亚将继续为单位人民和我们国家的旅游业和经济发展贡献。我们希望继续依靠你。

我不想结束,而不向所有工作日和晚上展示我的人来克服这种情况,特别是医疗团队,安全部队以及那些继续努力服务和供应其余的人的人。我的想法与那些遭受的人,那些失去了他们所爱的人或正在克服病毒的人。

从我的家人到你的家人,祝你在这些不确定和困难时期一切顺利。我希望能够再次宣布像往常一样宣布返回业务的再次写信给你。
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oskibear是离线的  
老的 Mar 24, 20, 4:37 pm
  #5  
 
加入日期:2011年7月
Posts: 221
得到了他的早些时候。曾是
sleepy_sentry离线  
老的 Mar 28, 20, 8:46 am
  #6  
 
加入日期:2002年3月
地点:BCN.
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Posts: 8,463
在相关的附注上,IB今天做了一个Facebook帖子,感谢他们的志愿者乘坐从南美洲和中国的货运飞往遣返航班。这是一个非常好的帖子,我必须说他们现在正在做好消息。
Pucci Galore.u like this.
alanw离线  


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