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Overcharged by Uber

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老的 Aug 27, 16, 12:43 am
  #1  
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加入日期:2005年8月
地点:博斯
Posts: 15,027
由超级充电

乘坐Uberx到机场,离家13英里。简单的公路路线。几乎收取了两倍的金额,地图显示了一些"spaghetti"从机场回到波士顿。
我的亨希是:司机欺诈。
如何拿回我的钱?点击"fare review"带来一些蹩脚的q&A没有帮助。
Dieuwer.离线  
老的 Aug 27, 16, 1:17 am
  #2  
 
加入日期:2008年5月
位置:BOS / PVD,LIM,PTY
计划:美国CP,DL PM,UA Silver,Hu / TJ Air Gold,希尔顿钻石,IHG Plat(Yay!)
Posts: 2,694
在波士顿,您引用的速度不是您应付的实际速度。

看起来你刚刚穿过这座城市的派克,驾驶员在让你脱落时没有结束旅行,而是随着你的旅行驶向市中心。

Q + A应该帮助你收到退款(它很烦人但它有效),如果你想要你可以让司机从超级HQ拨打电话。
Benzemalyonnais离线  
老的 Aug 27, 16, 1:42 am
  #3  
 
加入日期:2012年11月
地点:SJC.
程序:UA 1毫米
Posts: 257
优步将退还部分甚至整个旅行。关于这些rideshare服务的伟大件是您发送的路线证明,您被收取的路线,这对于如此之类的路由争议非常重要。
Jeebus离线  
老的 Aug 27, 16, 1:59 am
  #4  
远途旅行网福音师
 
加入日期:2003年9月
地点:HH Diamond,Marriott Platinum,Ihg Gold,Hyatt Something
Posts: 29,337
我有一些亚洲优步骑行,被收费太高。大多数是这些都在等待的时候。等待时间为2.75美元,而是收取40英里的旅行,而不是7英里。快速注释通常会得到纠正。似乎是一个GPS故障。

最后编辑了Jaimito Cartero; 8月27日,16日 上午2:25
Jaimito Cartero.现在在线  
老的 Aug 27, 16, 2:22 am
  #5  
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加入日期:2005年8月
地点:博斯
Posts: 15,027
Originally Posted by Benzemalyonnnais. 查看帖子
在波士顿,您引用的速度不是您应付的实际速度。

看起来你刚刚穿过这座城市的派克,驾驶员在让你脱落时没有结束旅行,而是随着你的旅行驶向市中心。
这只是向您展示优步是一种不成熟的技术。它不应该依靠司机推"trip finished"按钮。旅行自动终止,因为GPS已确定您在您的位置,或者用户应该通过支付来终止目的地旅行。
This whole: "无论发生什么事" is a joke.
Dieuwer.离线  
老的 Aug 27, 16, 3:40 am
  #6  
l
 
加入日期:2016年7月
地点:珀斯,AU(PER)
程序:Qantas FF
Posts: 42
优步的支持团队是*令人难以置信的*响应于所有类型的问题,包括这些问题。

刚与他们联系,我相信他们会解决它。我相信在你得到的电子邮件中有一个链接,打开一个关于旅程的案例。否则: //help.uber.com/
车床离线  
老的 Aug 27, 16, 5:38 am
  #7  
 
加入日期:2008年5月
位置:BOS / PVD,LIM,PTY
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Posts: 2,694
Originally Posted by Dieuwer. 查看帖子
这只是向您展示优步是一种不成熟的技术。它不应该依靠司机推"trip finished"按钮。旅行自动终止,因为GPS已确定您在您的位置,或者用户应该通过支付来终止目的地旅行。
This whole: "无论发生什么事" is a joke.
是的,但在Logan只有注册的司机可以在机场接机,所以我肯定会把他们射杀一封电子邮件。司机正在为你播放你,因为他们甚至没有检查他们的电子邮件以查看最终票价。如果是一个新的司机在城市驾驶优步X,我会说这可能是驾驶员的错误,但截至目前只有注册的司机可以在BOS上拿起。

那个司机肯定知道如何正确结束旅行。
Benzemalyonnais离线  
老的 Aug 27, 16, 5:53 am
  #8  
 
加入日期:2006年1月
地点:新英格兰
计划:美国航空公司,欧陆式,联合,西南,BA,万豪奖励,希尔顿荣誉,凯悦
Posts: 268
这是苏纳隧道因致命事故而关闭的那一天吗?只是另一个想法。
Cacic离线  
老的 Aug 27, 16, 6:02 am
  #9  
远途旅行网发布传奇
 
加入日期:2010年8月
地点:DCA.
程序:UA US CO AA DL FL
Posts: 50,150
Originally Posted by Dieuwer. 查看帖子
这只是向您展示优步是一种不成熟的技术。它不应该依靠司机推"trip finished"按钮。旅行自动终止,因为GPS已确定您在您的位置,或者用户应该通过支付来终止目的地旅行。
This whole: "无论发生什么事" is a joke.
抛弃一个梦幻般的省钱技术,因为一个司机可能忘了击中"trip end"?这只是愚蠢的。我有大量的场合,我要求司机在目的地等待,然后继续或简单地等待一个原因。我不想要这个软件"auto-ending"从自己救我的旅行。

当跳闸结束时,驾驶员评估屏幕应该在10-15秒内弹出。如果没有发生这种情况,司机尚未结束这次旅行。

但是,就像其他人一样,OP在这里抱怨,因为他没有使用的简单解决方案。优步按顺序达成这些事情。像这样的简单可能会导致整个旅行的信贷< 1 hour. The Q&a在那里,使软件可以弄清楚如何路由投诉。
频繁,现在是在线  
老的 Aug 27, 16, 12:31 pm
  #10  
远途旅行网福音师
 
加入日期:1999年7月
地点:在海湾桥,加州
程序:巨型MAS
Posts: 32,614
我只是一个很少的旅行运行酸,包括用OP的场景一次,所以超级修复了东西。具有讽刺意味的是,我的第一个问题是巴黎,所以现在任何询问答复的主题行就是法语。
Eastbay1k是离线的  
老的 Aug 27, 16, 12:38 pm
  #11  
 
加入日期:2011年7月
地点:北美
Posts: 2,161
Originally Posted by Dieuwer. 查看帖子
我的亨希是:司机欺诈。
这可能是最不可能的情景。

问题:在您收到的UBER收据中,您的下降位置和时间准确吗?如果是,那么问题与司机无关。如果不是,那么我们就可以承担。

要与优步支持联系,请选择任何愚蠢的支持选项,如路线反馈>我的司机拿了一条糟糕的路线,并康复。最有可能您将收到票价调整,而无需在随访中发送。
codeadam10是离线的  
老的 Aug 27, 16, 2:27 pm
  #12  
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加入日期:2005年8月
地点:博斯
Posts: 15,027
所以,现在是24小时后,你还没有超级答复。

EDT要添加:刚收到回复。优步责备它在司机上并退还我的一部分票价。

最后由Dieuwer编辑; 8月27日,16日 下午4:56
Dieuwer.离线  
老的 Aug 29, 16, 2:20 pm
  #13  
 
加入日期:2012年6月
地点:新英格兰
程序:DL GM,UA,B6,AA,WN,AS,AGR
Posts: 4,233
Originally Posted by Dieuwer. 查看帖子
这只是向您展示优步是一种不成熟的技术。它不应该依靠司机推"trip finished"按钮。旅行自动终止,因为GPS已确定您在您的位置,或者用户应该通过支付来终止目的地旅行。
整个:"无论发生什么事" is a joke.
我相信Lyft已经拥有这项技术。如果我有我的应用程序打开,那些应用程序看到我的位置靠近我的目的地,或者如果我在不同的方向,即使司机尚未结束旅行,它结束了骑行。

Originally Posted by l 查看帖子
优步的支持团队是*令人难以置信的*响应于所有类型的问题,包括这些问题。

刚与他们联系,我相信他们会解决它。我相信在你得到的电子邮件中有一个链接,打开一个关于旅程的案例。否则: //help.uber.com/
当然,他们响应,形式的字母不相关,或者如果代表感到雄心勃勃,你可能会在破碎的英语中获得个人反应,这是无关紧要的,仍然没有解决你的问题。只有通过进一步的鉴定,您会收到来自美国的某人的回复,他实际上将习惯读取和解决您的问题。值得庆幸的是,我没有优步的问题。
Diburning是离线的  
老的 Aug 30, 16, 4:31 am
  #14  
 
加入日期:2012年11月
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Originally Posted by diburning. 查看帖子
当然,他们响应,形式的字母不相关,或者如果代表感到雄心勃勃,你可能会在破碎的英语中获得个人反应,这是无关紧要的,仍然没有解决你的问题。只有通过进一步的鉴定,您会收到来自美国的某人的回复,他实际上将习惯读取和解决您的问题。值得庆幸的是,我没有优步的问题。
我也有一些特殊的特色打嗝,但是让我们是公平的 - 优步是每月处理客户支持60万次乘客,但我总是对任何问题的快速回应。我很确定随着当地的出租车委员会提出的任何问题都会陷入一个黑洞。
Jeebus离线  
老的 Aug 30, 16, 9:22 am
  #15  
希尔顿贡献者徽章
 
加入日期:2002年9月
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Posts: 1,686
Originally Posted by diburning. 查看帖子
当然,他们响应,形式的字母不相关,或者如果代表感到雄心勃勃,你可能会在破碎的英语中获得个人反应,这是无关紧要的,仍然没有解决你的问题。只有通过进一步的鉴定,您会收到来自美国的某人的回复,他实际上将习惯读取和解决您的问题。值得庆幸的是,我没有优步的问题。
当我实际提出实质性问题时,我有那种体验。但似乎票价评论几乎是自动化的,似乎并不是相同的。
Chrisny2离线  


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