加拿大航空

DOT为加拿大航空提供2500万美元

DOT为加拿大航空提供2500万美元
Joe Cortez.

美国运输部正在寻求加拿大航空公司的民事罚款超过2500万美元,而不是指控航空公司没有向传单提供取消航班的传单。加拿大国旗载体声称该行动有“不值得”,并打算挑战行动。

加拿大航空公司可能面临超过2500万美元(3042万美元CAD)的罚款,以指控航空公司没有及时退还给取消航班的传单。在新闻稿中,美国运输部(DOT)航空消费者保护办公室(OACP)宣布,他们将为航空公司的“未能及时提供退款,以便为一千美元的消费者提供退款,以45,550,000美元的罚款。

民事惩罚围绕加拿大航空退款政策

根据DOT的释放,他们根据几次考虑因素,包括“违规行为造成的消费者危害”是合理的。本组织声称他们已收到加拿大航空公司的6,000多项投诉,以便在被取消或经历重大变革的航班上提供退款,这部分是适用于Covid-19大流行。

“在2020年5月,OACP宣布将利用其执法自由裁量权来容纳所需的航空公司,这些航空公司需要略微长时间的航空公司在鉴于航空公司善意的努力,”DOT新闻稿读取。 “加拿大航空没有做出如此诚信的努力。相反,在2020年5月的执法通知公告后近一年,加拿大航空公司继续违反美国法律的不退款政策。“

根据联邦法律,航空公司负责根据要求提供退款,该航空公司根据要求取消或大大改变航班。必须在使用信用卡购买的人员或使用现金购买门票20天内的七天内处理退款。

DOT表示,他们还调查了其他航空公司的退款实践,包括在美国运营的国内外航空公司。

在一份声明中小山加拿大航空公司表示,DOT的情况“没有优点,”并打算挑战指控。

“自大流行开始以来,加拿大航空公司向符合资格的客户退还了超过120亿美元的符合条件的客户,其旅行受到Covid-19的影响,”加拿大航空公司告诉小山。 “自4月13日起,符合条件的客户,包括符合条件的客户,包括在2020年2月1日或之后购买不可退还的旅行票,但没有飞行能够从承运人那里获得退款。”

行动标志第二次加拿大收到退款政策的负面关注

DOT的行动标志着第二次联邦理事机构质疑加拿大​​的Air Refund政策。 11月20日,加拿大交通领袖说他们只会考虑航空公司救助政策如果航空公司为受科西迪-19大流行影响的传单提供退款。

查看评论(3)

3评论

  1. cur

    cur

    6月20日,2021年9:42

    糟糕的报告。你应该只删除最后一段。政府杜加拿大结束了禁止澳大利亚,要求救助金钱用于提供退款。像你报道一样,不这样做。

  2. strickerj.

    6月22日,2021年5:44

    最后一段是正确的,但也许不完整–去年11月,运输部长Garneau确实只有在航空公司提供退款时才会考虑救助。在此之后(今年4月)这笔交易实际上是经过斡旋的,确实要求乘客退款换取商定的救助。

  3. NavSTL

    Navstl.

    6月23日,2021年下午1:36

    有点似乎是加拿大航空的陈述“我们开始处理退款,以取消非折销票价直至4月2021日”基本上承认了加拿大航空的USDOT投诉’T开始处理退款直到5月2020年5月通知后的近一年,没有?

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