伦敦卡多甘

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九月12,2014通过 专家
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我最近在伦敦酒店的“领先酒店”页面上注意到,文华东方海德公园酒店不再是领先酒店,取而代之的是位于斯隆街的The Cadogan。看到我保证的350美元的价格(包括欧陆式早餐,服务和高级客房的增值税),我和姐姐决定尝试一下。

总体印象不好。酒店的装修看起来很棒,并且建筑物上有很多“魅力”-无论是好事还是主观的。 房间很不错,但看上去像是One Aldwych的仿冒品,但执行得并不好。这项服务令人震惊。最好的事情是在Sloane街,Pont街一角的位置,方便前往Knightsbridge和Sloane Square地铁站以及沿Sloane街行驶的几条公共汽车。详细信息如下:

报到

我们的出租车在中午左右拉到酒店的前门。因为没有门卫,所以我们以为我们在酒店的后门或侧门。最终意识到,这是我们带着行李进入大堂的主要入口,在同伴的帮助下,我们为门打开了大门。 办理登机手续很混乱,我们只是被告知要坐下,直到他们找到我们为止。

一旦我们“转身”了-尽管许多其他人已经在我们之前签到了---我被要求在表格上签到。但是,该表格的房型和房价类型错误,显示了一个标准房£310不含增值税.....指出错误,最后他们找到了正确的表格。作为领袖俱乐部的成员,我确信我们的房间已升级为豪华间。但是,我们的房间还没有准备好,所以我们步行到Scalini's吃午餐。签到人员的友善态度很肤浅,而礼宾服务员友善而友善。

房间

返回时,我们的房间已经准备好了,我们被一个笨拙的搬运工带到了我们的房间。这家酒店有一个笼式电梯,这是一种新颖的服装,它很快就会变薄,特别是因为我们在巴黎的布里斯托尔酒店使用了它!我们的房间在二楼,可以俯瞰Pont街。

房间大小适中,走进房间立刻感觉很熟悉。随着时间的流逝,我意识到这个房间是仿旧奥尔德维奇(One Aldwych)的仿制品,墙壁上有现代艺术品,深色木质家具,艺术灯,舒适的大床等。 / c单元根本不起作用-打开窗户的房间凉爽了!! 

入口门厅有足够的壁橱空间来放置任何大行李箱-主卧室很舒适,配有一张特大号床,办公桌,LG平板电视和2张扶手椅。尽管具有内置的DVD播放器,但纯平的屏幕质量很差。当然,酒店目录声称该酒店有多种DVD和CD供您选择,但是当我们打电话索要清单时,我们被告知该酒店由于正在进行装修而尚未开放。该酒店确实声称拥有无线宽带和ADSL(£10个24小时),但我没有打扰问它是否可用。

浴室令人失望,浴室和淋浴间的组合非常狭窄,玻璃隔板充当浴帘。浴室本身非常拥挤,只有一个洗手盆,而浴室设施是这个时候我从未听说过且无法回忆的品牌。但是,浴室配有毛巾加热架和体重秤。 

床很舒服,但是房间很热,窗户开着,从庞特和斯隆街上传来的噪音过滤得使人难以入睡。早上,叫醒服务很晚,没有报纸。这家酒店已将全包早餐从欧陆式早餐改为全套英式早餐,然后在酒店餐厅Mes'Anges用餐,该餐厅在Pont街有一个单独的入口。食物很体面,服务缓慢而超然。本尼迪克特蛋黄和软蛋黄几乎煮熟了,但是由于我的饥饿和胰岛素的侵袭,我没有把它送回去。从吃早餐的人数来看,这家酒店看上去并不算很饱满,但该酒店似乎受到法国游客和商人的欢迎(可能归因于法国巴黎蒙特朗贝特酒店的名气Grace Leo-Andrieu)。

服务

该服务是最大的失败。很多时候,同一名工作人员会打给接待处或礼宾部的简单电话,说他们很忙,会给我们回电。当然,我们从未收到任何回电。一旦我们下楼苦苦要求礼宾取消晚餐预订,他皱着眉头看着我们,制作了有关获取电话号码的节目,并告知我们他将抽出时间来处理我们的“要求”。

我们要求某人检查空调单元;没有人来。我们要求泡沫枕头(根据我的喜好通过领导人俱乐部提供)没有到。客房服务时间为晚上9:30到夜床房;我不得不打电话给夜总会,询问早上答应给我们的领袖俱乐部欢迎礼物。

总体

也许酒店仍在努力消除装修后的一些皱纹。这次住宿最令人鼓舞的方面是在我们解决账单后,总经理来找我们并为这次住宿道歉。他给了我们2件浴袍,并许诺亲自调查我们遇到的问题并在适当的时候与我们联系。至少看起来有人在乎。收到总经理的信息后,我将在这次旅行报告中发表结尾。我希望这对其他人有帮助。

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